Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma DONNA (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"). Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad, junto con la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debes utilizar el Servicio.
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES REGULAN EL ACCESO Y USO DE DONNA, PLATAFORMA WEB DE ASISTENCIA JURÍDICA QUE CONECTA PORTALES DEL PODER JUDICIAL CON ASISTENTES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL DE TERCEROS.
Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, la Política de Privacidad y toda otra política o instrucción que se le indique en cada caso concreto. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
DONNA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, cambios y actualizaciones de la Plataforma y sus contenidos, configuración y presentación, incluidos los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario con al menos quince (15) días de anticipación.
1.1. Plataforma: el Servicio web DONNA, accesible a través de Internet, que actúa como conector entre portales judiciales oficiales y asistentes de IA de terceros, en modalidad Software como Servicio (SaaS).
1.2. Usuario: toda persona física vinculada al ejercicio de la abogacía que acceda a la Plataforma mediante credenciales propias y acepte estos Términos.
1.3. Portales judiciales: los sistemas de información del Poder Judicial de la Nación (PJN), de la Suprema Corte de la Provincia de Buenos Aires (SCBA), del Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (JUSCABA) y de cualquier otro portal oficial que en el futuro se incorpore, a los que la Plataforma se conecta como intermediaria.
1.4. IA de terceros: los modelos de inteligencia artificial de terceras empresas (como Anthropic/Claude u OpenAI/ChatGPT) cuya integración es habilitada por la Plataforma mediante el protocolo MCP. DONNA no es proveedora de dichos modelos.
1.5. MCP: protocolo tecnológico (Model Context Protocol) mediante el cual la Plataforma provee contexto de expedientes al asistente de IA elegido por el Usuario.
1.6. contenido generado por IA: toda respuesta, análisis, borrador, liquidación, síntesis o información producida por el asistente de IA de terceros a partir del contexto provisto por la Plataforma. Estos resultados pueden contener errores, inexactitudes o estar incompletos.
1.7. contenido del Usuario: toda información, datos de expedientes, archivos, consultas y demás material que el Usuario ingrese o vincule en la Plataforma.
1.8. Datos de Uso: información que refleja la interacción del Usuario con la Plataforma, incluyendo frecuencia, duración, funciones utilizadas y análisis estadísticos. Los Datos de Uso no incluyen el contenido del Usuario.
1.9. Expedientes vinculados: las causas judiciales que el Usuario vincula a su cuenta en la Plataforma a través de sus propias credenciales de los portales judiciales.
1.10. Suscripción: la licencia de uso individual de la Plataforma contratada por el Usuario mediante pago mensual anticipado con renovación automática.
2.1. Rol de la Plataforma. DONNA actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica. Su función es conectar los portales judiciales oficiales con asistentes de IA de terceros, transfiriendo el contexto de los expedientes vinculados por el Usuario para enriquecer las respuestas del asistente. DONNA no es un proveedor de inteligencia artificial ni ejerce control sobre los modelos de IA utilizados por el Usuario.
2.2. No constituye asesoramiento legal. El Servicio es una herramienta de asistencia y sus resultados no constituyen asesoramiento jurídico ni dictamen profesional y no pueden ser invocados como tales. Todo el contenido generado por IA tiene carácter informativo y orientativo. El Usuario, en su calidad de profesional del derecho, es el único responsable de las decisiones y estrategias procesales que adopte. La responsabilidad profesional recae exclusivamente en el Usuario.
2.3. Dependencia de Servicios de terceros. El funcionamiento de la Plataforma depende de la disponibilidad y correcto funcionamiento de los portales judiciales y de los asistentes de IA de terceros. La vinculación con los portales judiciales es una conexión externa y su funcionamiento podría limitarse por problemas de conexión, cambios o limitaciones de los portales de origen. DONNA no garantiza la disponibilidad continua de dichos Servicios externos ni asume responsabilidad por interrupciones, cambios, actualizaciones unilaterales o fallas originadas en ellos, configurando tales circunstancias el hecho de un tercero por quien no se debe responder.
2.3.1. Intermitencia y modificación del alcance por causas externas. El Usuario reconoce y acepta que cambios en los portales judiciales o en los Servicios de IA de terceros —incluyendo, sin limitación, modificaciones de su estructura, mecanismos de autenticación, formatos de datos, políticas de uso, límites de acceso, incorporación de medidas anti-automatización, restricciones legales o cualquier otra alteración— pueden producir: (i) períodos de intermitencia, demora o suspensión parcial del Servicio mientras DONNA adapta su integración; y/o (ii) modificaciones permanentes en el alcance, funcionalidades, frecuencia de actualización, profundidad o tipo de información ofrecida por la Plataforma, incluyendo la reducción, limitación o discontinuación de funcionalidades específicas cuando resulte técnica, legal o económicamente inviable mantenerlas en las nuevas condiciones impuestas por el tercero.
Estas situaciones se consideran un supuesto asimilable al caso fortuito o fuerza mayor (arts. 1730 y 1733 del Código Civil y Comercial de la Nación) y no constituyen incumplimiento contractual de DONNA, ni dan derecho a reintegro, descuento, indemnización o reclamo alguno por el período ya consumido del Servicio. DONNA se compromete a: (a) emplear la diligencia profesional razonable para restablecer o adaptar el Servicio en el menor plazo posible; (b) notificar al Usuario por los canales habituales (correo electrónico o avisos dentro del producto) cuando ocurra una situación de este tipo que afecte materialmente el uso del Servicio; y (c) en caso de modificaciones permanentes que reduzcan sustancialmente el alcance del Servicio contratado, ofrecer al Usuario la posibilidad de dar de baja su suscripción sin penalidad para los períodos futuros aún no facturados.
2.4. Posibles errores. La información de los expedientes es obtenida de los portales judiciales y procesada por modelos de IA que pueden contener errores, inexactitudes, información incompleta o fallas de clasificación. El Usuario debe verificar toda información relevante directamente en los portales de origen antes de actuar sobre ella. El uso de DONNA no exime al profesional de controlar los portales oficiales. Los cálculos o liquidaciones que eventualmente provea la Plataforma son orientativos y/o aproximados, pudiendo existir diferencias en virtud de la metodología utilizada o las fechas consignadas.
2.5. Carácter reactivo. El asistente de IA habilitado por DONNA es de carácter reactivo. Esto significa que el sistema solo responderá a las consultas o comandos iniciados directamente por el Usuario. El asistente no realiza envíos de información proactivos, notificaciones masivas ni recordatorios de forma autónoma sin una interacción previa que lo desencadene dentro de la sesión.
3.1. Licencia de Uso. Sujeto a los presentes Términos, DONNA otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, personal e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme a su documentación y finalidad. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre el código fuente ni posibilidad de acceder al mismo.
3.2. Finalidad del uso. El Usuario y sus colaboradores autorizados solo podrán utilizar la Plataforma para sus fines profesionales lícitos dentro del ejercicio de la abogacía en la República Argentina. Las credenciales de acceso son específicas del Usuario al que se emiten y no pueden compartirse, ni siquiera dentro de una misma organización, salvo habilitación expresa de DONNA.
3.3. Usos prohibidos. El Usuario no podrá:
El incumplimiento de estas prohibiciones facultará a DONNA a suspender o cancelar el acceso del Usuario de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo, sin que ello genere derecho a reembolso alguno ni a compensación de ningún tipo.
3.4. Comentarios y sugerencias. En la medida en que el Usuario proporcione comentarios, sugerencias o solicitudes de mejora sobre la Plataforma, DONNA podrá usarlos e incorporarlos libremente en sus productos y Servicios, sin que esto genere ningún derecho de compensación para el Usuario. DONNA no utilizará dichos comentarios de forma que identifiquen o puedan utilizarse para identificar al Usuario o su información confidencial.
Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta personal proporcionando información veraz, completa y actualizada. Cada cuenta es personal e intransferible. Cada cuenta solo podrá iniciar una sesión a la vez; al iniciarse una nueva sesión se cerrará la anterior. No resulta posible utilizar la misma cuenta en forma simultánea en más de un dispositivo o ventana.
El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, incluyendo las de los portales judiciales que vincule. DONNA recomienda activar la autenticación de doble factor cuando esté disponible y realizar cambios periódicos de contraseña. Cualquier uso realizado con las credenciales del Usuario se presumirá efectuado por él, esté o no autorizado.
La vinculación a los portales judiciales se realiza mediante credenciales OAuth propias del Usuario. DONNA no almacena contraseñas de los portales judiciales. El Usuario es responsable de mantener vigentes y válidas dichas credenciales.
DONNA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, acceso a rutas prohibidas o cualquier conducta que pueda interferir en las funciones del Servicio o en la seguridad de la información, afectando tanto a DONNA como a los demás abonados.
5.1. Titularidad. Entre las partes, el Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su contenido. Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a DONNA un derecho no exclusivo, limitado y libre de regalías para procesar dicho contenido en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio, prevenir o solucionar problemas técnicos, o según lo exija la legislación aplicable.
5.2. Responsabilidad sobre el contenido. El Usuario es exclusivo responsable de la exactitud, legalidad, autenticidad y pertinencia de los datos que vincule o ingrese. Cada Usuario responde de la veracidad y contenido de los datos, archivos y/o documentos que cargue o genere. DONNA actúa únicamente como repositorio e intermediaria, sin generar ningún tipo de responsabilidad o falta de veracidad por la inexactitud del contenido ingresado por el Usuario.
5.3. Declaración jurada. El Usuario declara en carácter de declaración jurada que todo archivo y/o dato que cargue en DONNA o que se suba a la Plataforma por cualquier vía cuenta con su respectivo respaldo en soporte papel y/o digital. El Usuario se compromete a resguardarlo en carácter de dueño y/o guardián en dispositivos de su propiedad, cualquiera sea el soporte que utilicen dichos documentos.
5.4. Confidencialidad profesional. El Usuario es exclusivo responsable de evaluar la compatibilidad del uso de la Plataforma con sus obligaciones de confidencialidad profesional y con las normas aplicables al secreto profesional del abogado. El Usuario declara contar con las habilitaciones necesarias para cargar y procesar la información de sus causas a través de Servicios de IA de terceros, asumiendo cualquier responsabilidad que de ello derive. DONNA no asume responsabilidad por eventuales incumplimientos en este ámbito.
5.5. Backup. Es responsabilidad del Usuario mantener una copia de seguridad (backup) de los contenidos que vincule o genere a través de la Plataforma. DONNA no se hace responsable por la pérdida de datos causada por el propio Usuario, fallos del sistema, actualizaciones de servidores contratados o cualquier otra causa. El Usuario acepta contratar a su cuenta y costo cualquier seguro que pueda cubrir pérdidas y/o daños de los archivos o datos que suba al sistema.
6.1. Política de Privacidad. DONNA trata los datos personales del Usuario conforme a su Política de Privacidad, disponible en la Plataforma. Al registrarse, el Usuario presta su consentimiento para dicho tratamiento. En caso de conflicto entre estos Términos y la Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
6.2. Datos de expedientes y transmisión a IA de terceros. El contexto de los expedientes vinculados es transmitido al asistente de IA de terceros seleccionado por el Usuario. El Usuario acepta que dicha transmisión implica que el contenido de sus expedientes es procesado por el proveedor de IA, sujeto a los términos de dicho proveedor. DONNA no controla ni garantiza las prácticas de privacidad de los proveedores de IA de terceros.
6.3. No entrenamiento de modelos. DONNA no entrenará ningún modelo de IA con el contenido del Usuario ni con sus datos de expedientes. Los subcontratistas de DONNA que tengan acceso al contenido del Usuario tampoco entrenarán modelos de IA con dicho contenido.
6.4. Datos de Uso. DONNA podrá recopilar y utilizar Datos de Uso para desarrollar, mejorar, dar soporte y operar la Plataforma. DONNA no compartirá Datos de Uso que incluyan información confidencial del Usuario con terceros, excepto en forma agregada y anonimizada de modo que no se pueda identificar al Usuario.
6.5. Comunicaciones. Al registrarse, el Usuario acepta el envío de correos electrónicos de contenido informativo relacionados con el Servicio. El Servicio de mensajería que pudiera ofrecer la Plataforma está destinado exclusivamente a la comunicación de novedades y actualizaciones relativas a las causas o expedientes jurídicos gestionados por el Usuario. Queda estrictamente prohibido el uso de la mensajería para fines de propaganda, promoción, publicidad o difusión comercial.
La Plataforma, su código fuente, diseño, marca, logotipo, prompts preconfigurados, estructura de conexión MCP, documentación y demás elementos que la integran, junto a todos sus derechos de autor, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial, son y seguirán siendo de la exclusiva propiedad de DONNA y/o sus titulares de licencia.
El acceso y uso de la Plataforma no implica cesión ni licencia de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma, sus contenidos o los signos distintivos de DONNA. El Usuario no adquiere derecho alguno al código del programa ni posibilidad de acceder al mismo.
Los expedientes judiciales y datos que el Usuario vincule son de su titularidad o de los poderes judiciales correspondientes. Los documentos generados por el Usuario mediante el asistente son de su propiedad, sin perjuicio de los límites establecidos en estos Términos.
7.1. Software de código abierto. DONNA garantiza que no utilizará ningún software en la Plataforma que pueda sujetar el software del Usuario a una licencia de código abierto que requiera, como condición de uso, su divulgación o distribución en formato de código fuente, o que otorgue a terceros el derecho a modificarlo.
8.1. Modalidad. El acceso a las funcionalidades de la Plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual anticipada con renovación automática. La tarifa se pacta en forma mensual. En cualquier momento DONNA se reserva el derecho de realizar ajustes en el monto, respetando el plazo de notificación establecido en la cláusula 10. La tarifa vigente se informa al momento del registro y puede ser consultada en la Plataforma en todo momento.
8.2. Facturación. Las fechas en que se realizan los cobros dependen del día en que el Usuario inició la suscripción. El cobro se efectúa de forma mensual anticipada. Cuando no sea posible recibir el pago en la fecha de facturación, la plataforma de pago realizará hasta tres (3) nuevos intentos. Si todos fallan, la suscripción será pausada. La suscripción se cancelará automáticamente si el Usuario deja de realizar tres (3) pagos consecutivos o en casos en que el pago sea rechazado.
8.3. Licencias adicionales. La licencia que adquiere el Usuario es individual y estará sujeta al plazo de contratación, renovándose hasta la cancelación del Servicio. Cada usuario adicional que requiera el Cliente para su estudio o despacho virtual se adicionará al plan contratado según la tarifa vigente al momento del alta. Los planes de tipo cerrado no admiten intercambio de las funcionalidades o vinculaciones ofrecidas entre portales, y la falta de uso de una funcionalidad incluida no generará derecho a reducciones de tarifa ni compensaciones.
8.4. Baja del Servicio. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o mediante comunicación al correo electrónico de contacto, enviada desde la dirección registrada como titular, sin penalidades. No se procesarán bajas solicitadas desde correos de terceras personas que no figuren como usuarios del sistema. La baja también puede ser autogestionada por el Usuario desde su cuenta en la plataforma de pago. El mes en curso se abona de forma íntegra. La falta de uso no generará derecho a reclamar daño alguno.
8.5. Política de reembolsos. El Usuario podrá solicitar el reembolso de su suscripción dentro de los siguientes plazos, contados desde la fecha del cobro: tres (3) días corridos para suscripciones mensuales y veinte (20) días corridos para suscripciones anuales. Vencidos dichos plazos no se aceptarán solicitudes de reembolso. En las suscripciones anuales, el mes en curso al momento de la solicitud se considera consumido y no es reembolsable.
Todo reembolso aprobado lleva un cargo administrativo del once por ciento (11%) sobre el valor total de la compra, que se deducirá del monto a reintegrar. Los reembolsos se acreditan al mismo medio de pago utilizado por el Usuario. No corresponderá reembolso cuando se verifique uso abusivo conforme a la cláusula 3.3 o cuando la cuenta haya sido cancelada por incumplimiento del Usuario. Lo previsto en esta cláusula se aplica sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación de defensa del consumidor reconozca al Usuario.
8.6. Período de prueba. En el período de prueba o plan demo, algunas funciones no se encuentran disponibles y están reservadas para los planes pagos. Realizada la suscripción a cualquier plan, finalizará el período de prueba.
9.1. Servicio tal cual. La Plataforma se brinda en condiciones normales de la actividad y en la medida de su disponibilidad técnica. En ningún momento se garantiza el 100% de funcionamiento ni acceso continuo e ininterrumpido. DONNA no ofrece declaraciones ni garantías de ningún tipo, implícitas o explícitas, respecto a la Plataforma, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o ausencia de errores.
9.2. Responsabilidades excluidas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DONNA no será responsable por:
9.3. Límite de responsabilidad. En ningún caso ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos, beneficios o interrupción del negocio, que surjan de o estén relacionados con estos Términos, independientemente de que dicha parte haya sido informada de la posibilidad de dicha pérdida. La responsabilidad total de DONNA frente al Usuario se limita al monto abonado por el Usuario en el último mes de suscripción anterior al evento que origina el reclamo.
9.4. Garantías del Usuario. El Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios sobre su contenido para utilizarlo con la Plataforma, que su uso cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables, y que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para procesar la información de sus clientes a través de la Plataforma.
DONNA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante publicación en la Plataforma y/o por correo electrónico al domicilio registrado. Para cambios sustanciales o modificaciones de tarifas, se notificará con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá dar de baja el Servicio sin penalidad conforme al procedimiento establecido en la cláusula 8.4.
Sin perjuicio de lo anterior, DONNA no podrá, en ningún caso, actualizar los Términos de forma que afecte significativamente las obligaciones acordadas respecto de la Información Confidencial, los datos del Cliente o la seguridad, sin autorización expresa por escrito del Usuario.
Cada parte empleará el mismo grado de cuidado que emplea para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar (pero no menos que un cuidado razonable) para no utilizar la información confidencial de la otra parte para ningún propósito fuera del alcance de estos Términos, y para limitar el acceso a dicha información a quienes lo necesiten para fines consistentes con estos Términos.
Se considerará información confidencial del Usuario toda la información específica sobre el Usuario, sus expedientes vinculados y su contenido. DONNA no compartirá información confidencial del Usuario con terceros, excepto con sus subcontratistas en la medida necesaria para prestar el Servicio, quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.
Si DONNA estuviera obligada por la ley aplicable o una orden judicial a divulgar información confidencial del Usuario, lo notificará al Usuario en la medida legalmente permitida y cooperará en cualquier esfuerzo para obtener un tratamiento confidencial de dicha información.
Únicamente podrán acceder a la información jurídica del Usuario los profesionales del derecho o equiparados a los que el propio administrador de la cuenta haya dado autorización expresa para poder acceder y/o ampliar la información.
12.1. Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder los presentes Términos sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo en el marco de una fusión o venta de la totalidad o práctica totalidad de sus activos.
12.2. Subcontratación. DONNA podrá recurrir a subcontratistas y otros proveedores externos en relación con el desempeño de sus actividades en virtud de estos Términos, siendo responsable del desempeño de dichos subcontratistas. Los subcontratistas que tengan acceso al contenido del Usuario estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de estos Términos.
DONNA realizará todos los esfuerzos técnicos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, la obligación asumida es de medios y no de resultado. El Usuario acepta que el Servicio puede no encontrarse disponible en forma continua e ininterrumpida por causas técnicas, de mantenimiento, de fuerza mayor o por indisponibilidad de los portales externos. DONNA no asume responsabilidad alguna respecto de este punto.
La alteración del funcionamiento del servidor por cualquier causal impide el acceso a la Plataforma, configurando el hecho de un tercero por quien no se debe responder. DONNA no responde por defectos en el Servicio ni falta de acceso por cortes de internet o daños causados en servidores, nodos y/o cualquier otro defecto de hardware o red.
Los presentes Términos entran en vigor desde la fecha de registro del Usuario y permanecerán vigentes hasta su rescisión. El Usuario puede rescindir los Términos en cualquier momento interrumpiendo el uso de la Plataforma y notificando a DONNA conforme al procedimiento de baja establecido en la cláusula 8.4. DONNA puede rescindir los Términos en cualquier momento mediante notificación al correo electrónico registrado.
Tras la rescisión, el Usuario deberá cesar el uso de la Plataforma. DONNA eliminará de forma segura el contenido del Usuario dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la rescisión, salvo que el Usuario indique lo contrario o que la ley exija su conservación. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la rescisión (confidencialidad, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, jurisdicción) mantendrán su vigencia.
15.1. Supuestos. DONNA podrá discontinuar total o parcialmente el Servicio, de forma definitiva, en los siguientes supuestos: (a) por causas ajenas a su control, cuando los cambios, restricciones, bloqueos o decisiones de los portales judiciales o de los Servicios de IA de terceros mencionados en la cláusula 2.3 tornen técnica, legal o económicamente inviable continuar prestando el Servicio; o (b) por decisión comercial propia, incluyendo la discontinuación del producto, reorganización societaria, cese de actividades o cualquier otra razón legítima de negocio.
15.2. Aviso previo. Salvo en el supuesto (a) cuando el cierre sea inmediato e inevitable por imposición de un tercero o autoridad competente, DONNA notificará al Usuario la discontinuación del Servicio con una antelación mínima de treinta (30) días corridos, por correo electrónico a la dirección registrada y mediante aviso visible dentro de la Plataforma.
15.3. Reintegro proporcional. Si al momento de la discontinuación el Usuario hubiera abonado por adelantado un período de Servicio aún no consumido, DONNA reintegrará la parte proporcional al período no prestado, calculada desde la fecha efectiva del cierre hasta la fecha de finalización del período abonado. El reintegro se realizará a través de la plataforma de pago utilizada y al mismo medio de pago empleado por el Usuario, conforme a la cláusula 8.5. Este reintegro constituye la única y exclusiva compensación a la que el Usuario tendrá derecho con motivo de la discontinuación, renunciando expresamente a cualquier otro reclamo por lucro cesante, daño emergente, pérdida de oportunidades, daño moral o cualquier otro concepto.
15.4. Portabilidad de datos. Durante el plazo de preaviso previsto en la cláusula 15.2 o, en caso de cierre inmediato, durante un plazo razonable posterior a la notificación, DONNA pondrá a disposición del Usuario herramientas de exportación de los datos asociados a su cuenta en un formato estructurado y legible. Vencido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de los sistemas de DONNA conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable (Ley 25.326).
15.5. Independencia de otros derechos. Lo previsto en esta cláusula se aplica sin perjuicio del derecho del Usuario a dar de baja la suscripción en cualquier momento conforme a la cláusula 8.4, y sin perjuicio de las demás causales de rescisión previstas en la cláusula 14.
Si un tribunal competente determina que alguna disposición de los presentes Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará al mínimo necesario para que los Términos sigan vigentes y eficaces en su totalidad. La nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto del documento.
Ninguna renuncia se entenderá implícita por la conducta o la falta de cumplimiento o ejercicio de los derechos bajo estos Términos. Ninguna renuncia será efectiva a menos que conste por escrito y firmada por la parte que renuncia. La tolerancia de DONNA respecto de cualquier incumplimiento del Usuario no implicará renuncia al derecho de exigir el cumplimiento en el futuro.
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y demás políticas publicadas en la Plataforma, constituyen la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre las partes en relación con el uso de la Plataforma y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones previos, tanto escritos como orales, relacionados con el objeto de estos Términos.
Los presentes Términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución, vigencia o extinción, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, incluyendo el fuero federal.
Todas las notificaciones dirigidas a DONNA deben presentarse por escrito al correo electrónico de contacto indicado en la Plataforma. Las notificaciones dirigidas al Usuario se realizarán al correo electrónico asociado a su cuenta. Las notificaciones se considerarán entregadas al momento de su recepción. Cualquiera de las partes podrá cambiar su dirección de correo electrónico para notificaciones notificando a la otra parte por escrito.
La solicitud de baja solo podrá ser efectuada desde el correo electrónico del titular de la cuenta registrado en la Plataforma. No se procesarán solicitudes desde correos de terceras personas que no figuren como usuarios del sistema.
Para consultas, solicitudes de baja o cualquier comunicación relacionada con estos Términos, el Usuario puede escribirnos a soporte@donna-ia.com.